联系我们：麻将胡了玩家社区沟通通道
无论你是麻将胡了新人，还是研究《麻将胡了》PG SOFT 多年的资深玩家，亦或是对赏金女王专区有独到见解的攻略作者，我们都欢迎你与 stop.eiffel-pg.com 的运营团队建立联系。本页面汇总了所有可用的联系渠道、响应时间承诺及常见问题处理指引。
主要联系方式一览
我们提供多种沟通渠道以适应不同场景的需求。对于涉及账号安全或版权问题的紧急事项，请优先使用邮件联系；对于攻略内容探讨或对局心得交流，建议使用社区论坛或在线表单。
- 官方邮箱：[email protected] —— 适用于所有正式咨询、合作邀请、内容错误报告。
- 内容编辑直通邮箱：[email protected] —— 仅用于提交玩家心得文章、对局复盘数据或攻略纠错。
- 在线表单：访问网站底部"提交工单"入口，填写相关问题描述，系统会自动分配工单编号。
- 社区站内信：登录后，点击任一管理员头像右下角的"发消息"按钮，通常用于处理涉及隐私的账户问题。
- 社交媒体：目前我们主要活跃于 Telegram 频道，频道名为 pg_mj_hu_share，用于发布版本更新快讯及紧急维护通知。
请注意，我们未设立任何形式的电话客服热线。因站点运营成本有限，且为了确保每一次沟通都有据可查，我们倾向于使用可留档的文字沟通方式。任何声称来自本站的来电均为诈骗，请务必警惕。
工作时间与服务响应承诺
虽然我们的内容更新几乎是全天候的，但人工客服团队遵循固定的值班制度。具体安排如下：
| 服务类型 | 工作时间（UTC+8） | 首次响应时间承诺 |
|---|---|---|
| 工单系统（在线表单） | 周一至周五 10:00 - 19:00 | 4 个工作小时内 |
| 官方邮箱支持 | 周一至周日 09:00 - 21:00 | 8 个工作小时内 |
| 社区站内信 | 不定时（通常晚间活跃） | 24 小时内 |
| 紧急安全事件 | 全天候 | 2 小时内（需在邮件标题注明"紧急"） |
法定节假日期间（如春节、国庆），响应时间可能顺延 24-48 小时。若遇到平台数据库维护或攻略批量更新时段，工单系统可能会暂时关闭，我们会在网站顶部横幅提前 48 小时发布通知。
部门与业务线联系指引
为了让你能直接找到最合适的对接人，我们根据业务类型划分了不同的联系通道。错误分类的邮件可能会延迟处理进度，请根据以下指引投递：
1. 内容纠错与攻略质疑
如果你发现某篇麻将胡了攻略中存在数据计算错误，或认为某篇赏金女王心得存在误导性描述，请直接发送邮件至 [email protected]。邮件中请务必包含文章标题、具体段落引用及你的修正依据。我们核实后，会在 72 小时内修正内容，并向你赠送社区积分奖励。
2. 技术问题与下载资源故障
涉及下载链接失效、解压密码错误、Excel 工具宏无法启用等技术问题，请通过在线表单提交工单，并选择分类"下载中心-资源故障"。请附上你的操作系统版本及截图，这将帮助我们快速定位问题。
3. 商务合作与内容授权
媒体转载、数据合作、联合调研等商务需求，请发送至 [email protected]，邮件标题请注明"商务合作"。我们通常在 3 个工作日内回复。由于站点定位为非商业运营，我们优先考虑能够促进麻将胡了社区健康发展的公益类合作。
4. 玩家投稿与心得分享
我们欢迎高质量的玩家心得，特别是关于麻将胡了2 的实战复盘。请先将你的文章草稿发送至 [email protected]，我们会在 5 个工作日内完成初审并回复修改意见。请注意，我们谢绝任何包含外链推广或贬低其他游戏的内容。
常见问题与快速解答
在发送邮件前，请先查阅以下高频问题，或许能帮你节省等待时间：
- 问：我忘记了解压密码，在哪里找回？ 答：所有资源包的解压密码统一为 pg2025。若提示错误，请检查是否包含空格或大小写差异。
- 问：我想申请删除社区内发布的某篇帖子，如何操作？ 答：出于内容存档考虑，普通用户无法自行删帖。请通过站内信联系当值管理员，并提供帖子链接及删除理由。若理由充分，我们会在 24 小时内处理。
- 问：如何申请成为版主或内容志愿者？ 答：我们每年 1 月和 7 月开放两次招募。请关注社区置顶公告，或直接发送邮件至 [email protected] 表达意向，邮件标题请注明"志愿者申请"。
- 问：我在海外，访问网站速度很慢，有解决方案吗？ 答：由于服务器位于亚太地区，部分欧美用户访问可能较慢。建议尝试切换网络节点或使用轻量级浏览器。若持续无法访问，请邮件联系我们获取镜像站地址。
- 问：是否提供一对一付费咨询或陪玩服务？ 答：不提供。任何以本站名义收取咨询费的行为均属诈骗，请立即举报至 [email protected]。
若以上未能解答你的疑问，请务必使用邮件或工单系统，我们期待与你沟通。